REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:

•Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración o similar.

•Competencias digitales: Uso de Office (Word, Excel y Outlook). 

•Experiencia en manejo de Zendesk o similares

•Imprescindible mecanografía

•Experiencia en atención a la clientela

•Carnet de conducir y vehículo propio.

REQUISITOS VALORABLES:

•Se valorará positivamente contar con experiencia previa en Ecommerce

•Valorable experiencia en gestión de incidencias con agencia de transporte

•Valorable experiencia en Marketplace 

•Valorable inglés 

•Se valorará positivamente contar con experiencia en la utilización de Navision o similar

Desde 1962 creamos productos icónicos de cosmética y peluquería profesional para todos los públicos y que ya tienen presencia en más de 55 países.

Apostamos por el talento para crecer y evolucionar juntos, queremos contar con personas con visión de futuro, que aporten su experiencia y conocimiento sumándose así a un entorno de colaboración e innovación.

En la actualidad, somos más de 400 personas que trabajamos y luchamos por este mismo objetivo común.  

Para seguir creciendo, precisamos una persona que se integre dentro de nuestro equipo de Marketing. Formado por 15 profesionales que cuentan con una larga trayectoria profesional dentro de la compañía.

Te estamos buscando a ti, que eres una persona que se preocupa por atender y escuchar las necesidades del cliente, a la que le gusta buscar la calidad y la excelencia en todas las tareas que desempeña, siempre con vistas a mejorar y crecer profesionalmente y en colaboración con el resto del área. 

Queremos ser parte de ti y que tú también puedas ser parte de nuestra familia. ¿Te animas?

¡Qué esperamos de ti!

•Realizar la atención a nuestra clientela, tanto telefónicamente como por correo electrónico, velando por su satisfacción.

•Gestión administrativa de pedidos a través de Marketplace y web propia, así como gestión de incidencias

•Gestión de las reclamaciones de la clientela, realizando las medidas correctivas necesarias, a fin de garantizar la satisfacción de la clientela. 

•Proporcionar asesoramiento y recomendaciones a la clientela sobre la compra de los productos a través de la página web. 

¡Que conseguirás! 

•Contratación inicialmente temporal

•Aprenderás diferentes maneras de trabajar, protocolos y procedimientos, te enriquecerás de nuestra experiencia previa, compartiendo tu día a día con un equipo de trabajo, que apuesta por crear buen ambiente generando sinergias entre todos los departamentos.   

•Apoyo y seguimiento constante para lograr el máximo desarrollo profesional. 

•Un fantástico horario de trabajo: trabajarás de lunes a jueves de 09.00h a 17.30h y viernes de 08.00h a 15.00h.