IMPORTANT : Une fois que votre commande a été reçue dans notre système, elle est traitée automatiquement et il n'est donc pas possible d'y apporter des modifications. En outre, vous recevrez votre facture dans l'e-mail de confirmation de la commande.

L'expédition et les frais d'expédition sont soumis à la section 8 des conditions générales de vente de TAHE. Veuillez les consulter attentivement pour plus d'informations.

A noter également :

• Les frais de port pour l'Espagne (péninsule, Baléares et Canaries) et le Portugal (péninsule) sont de 3,90 euros, sauf pour les achats supérieurs à 40 euros, auquel cas ils sont de 0 euro. 
  Ces montants peuvent être modifiés à tout moment par TAHE dans les présentes conditions de vente. Le montant exact est indiqué au moment de l'achat et ne sera en aucun cas modifié.
• Dans le processus de traitement de la commande, le client peut choisir l'agence de transport avec laquelle il souhaite recevoir son colis, parmi plusieurs options disponibles.
• Le délai de livraison est de 24 à 48 heures à partir du moment où le transporteur récupère le colis dans notre entrepôt. Votre commande sera expédiée le jour même si elle est passée avant 12h. Exceptionnellement, ce délai peut être prolongé en cas de force majeure ou lors de périodes de promotions ou de campagnes spéciales (Black Friday, Noël, Reyeshellip ;).
• Le délai de livraison pour les Îles Baléares est de 48-72 heures, et pour les Îles Canaries de 5-15 jours ouvrables.
• TAHE s'efforce constamment de garantir le meilleur service de livraison, les meilleurs délais de livraison, la meilleure garantie et le meilleur service à la clientèle.
• Le client sera informé de l'état de sa commande et du numéro de suivi. Si vous ne connaissez pas le numéro de suivi, veuillez nous contacter et nous vous le communiquerons.
• Les colis sont livrés à l'adresse indiquée par le Client sur le bon de commande. Il est possible d'accéder à l'espace client en s'inscrivant sur le site et de gérer une liste d'adresses auxquelles les commandes peuvent être envoyées. En cas d'absence du Client, l'agence de transport peut garer le colis dans un point de retrait proche de l'adresse de livraison.
• La livraison est considérée comme effectuée lorsque le colis est mis à la disposition du Client à cette adresse.
• Les livraisons sont principalement effectuées du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau. Dans certains cas, une livraison le samedi est également possible, en fonction de la ville de destination.
• Les produits sont expédiés dans des boîtes scellées avec un sceau de sécurité.

Jours ouvrables : du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés nationaux et de la ville de destination.

Délais de transport :

• Il n'est pas habituel, mais les délais de livraison peuvent varier pour des raisons de force majeure indépendantes de la volonté de TAHE et de l'entreprise de transport elle-même, telles que des conditions météorologiques défavorables, des grèves, des périodes saisonnières avec des volumes élevés d'expéditions.....
• Nous ne pouvons pas garantir ces délais de livraison, car le transport est effectué par une société autre que TAHE. Cependant, nous travaillons avec les agences de transport qui offrent les meilleures livraisons sur le marché et nous mettons tout en œuvre pour nous assurer qu'elles respectent le service contracté, pour lequel nous effectuons un suivi exhaustif des livraisons et gérons activement les incidents.